Sist oppdatert 4. august 2026. Denne erklæringen gjelder aventatech.no og supporttjenesten vår.
1. Behandlingsansvarlig
Aventa Tech AS, organisasjonsnummer 819 488 282, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her.
Personvernspørsmål kan sendes til privacy@aventatech.no.
2. Nettsiden og support
Tekniske data
Ved bruk av nettsiden kan leverandøren vår behandle nødvendige tekniske logger, som IP-adresse, tidspunkt og forespurt side, for sikkerhet, feilsøking og stabil drift. Vi bruker ikke markedsføringscookies på denne nettsiden.
Supporthenvendelser
Når du kontakter support, behandler vi e-postadressen du eventuelt oppgir, valgt tema, meldingen din og tidspunktet henvendelsen ble sendt. Opplysningene brukes for å besvare saken, ivareta sikkerhet og dokumentere oppfølging.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
- Besvare henvendelser og følge opp forespørsler fra deg.
- Forebygge misbruk, sikre nettsiden og forbedre stabilitet basert på vår berettigede interesse.
- Oppfylle rettslige krav, blant annet knyttet til regnskap og dokumentasjon.
- Gjennomføre tiltak før en eventuell avtale når du ber oss vurdere et prosjekt.
4. Leverandører
Vi kan bruke leverandører for sikker hosting, skytjenester og behandling av supporthenvendelser. De får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, og omfattes av databehandleravtaler der det kreves.
Hvis data behandles utenfor EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.
5. Hvor lenge vi lagrer data
Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet. Support- og prosjektforespørsler slettes eller anonymiseres når saken og nødvendig dokumentasjon ikke lenger må beholdes. Lovpålagt dokumentasjon kan lagres lenger.
6. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, og du kan protestere mot enkelte behandlinger.
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles i strid med regelverket.
7. Kontakt
Send forespørsler til privacy@aventatech.no eller bruk supportskjemaet. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før vi utleverer eller sletter data.